আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা এবং ঢাকাসহ বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট কেন কাজ করে…
6622 ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ও লেনদেন সুরক্ষার জন্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার লেনদেন আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তাহলে সেই অঞ্চলের আইনই
প্রযোজ্য হবে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা অভিযোগ নিয়ে আমাদের কাছে সরাসরি আসুন। আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে সাড়া দেয়। প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করা হয় এবং…
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর…
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা সার্ভার নিয়মিত অডিট ও ব্যাকআপ করা হয়।
আমরা আপনার নাম, ফোন ও ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনে আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি সেই প্রোভাইডারকে যায়। আমরা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না; আপনার ব্রাউজিং অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও ট্যাক্স প্রয়োজনে ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুমতি পেতে পারেন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নথি দেখতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাই।
নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সেই সম্পর্কে। কোনো প্রশ্নের উত্তর পরিষ্কার নয় মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।